インターネットとか、コンピューターに関する問題って、本当にやっかい。
日本語でもやっかいなんだから、スペイン語だったら どんなに大変なのか予想がつくと思う。

突然、インターネットにアクセスできなくなった。
何故だかわからない。
最近、アクセスしても、レスポンスがすごく遅いので、そのせいもあるのかも。。。
などと素人考えで、念のため　深夜のレスポンスが早くなる時間まで待ってみたが、やはりアクセスできない。
仕方なく、請求書に書いてある連絡先に電話をした。
嫌〜な予感が走る。
スペインでは、問い合わせをするとその答えを得るまでには、すご〜く時間がかかるからだ。
案の定、繋がるまで５分は待たされた。
相手が出て、状況を話すと、｢あっ、それは違う電話番号に電話してください。ここではありませんから。｣と言われ、その教えられた電話番号へ電話する。
そこでもまた、５分以上は相手が出るまで待たされた。
すると、｢ここは、申し込みの方専用の電話ですので、次のテクニカルの電話部門へ電話してください。｣
次でも、｢えーっと。それはー。｣と、１つの問題への回答を得るまでに、既に関係ない４つの電話番号を得た。
また、こっちにはフリーダイヤルなどという消費者にやさしいサービスなどは存在しない。
大企業は、少々低めの電話料金で済む問い合わせ先を設けているが、
こう待たされ、またその話したい相手先に繋がるまで時間がかかるとあっては、料金が低めでも同じに違いない。

最終的に、その日は問題が片付いたが、次の日になってまた問題が再発した。
何度かやっているうちにアクセスできたので、しばらく様子を見ることにした。
そして次の日、またしてもだめだったので、コンピューター情報処理業の友人に家まで来てもらい、見てもらった。
その友人が見た限り、コンピューターの設定には何も問題ない。
仕方なく、再度テクニカルに電話をしてもらった。
今度は１０分待たされた。
そのあげく、なんとプロバイダーの問題でアクセスができなくなっていると言う。
なんということか！２日前から、わたしの様におかしいという問い合わせが多数あったに違いない。
さすがスペインだ。
わかるまで、３日もかかるとは。
しかしながら、その友人の情報のおかげで他のDNS（Domain Name System）を入れてアクセスできるようになった。

やはり持つべきものは、友人である。